SERM

Интернет давно перестал быть местом, в котором мнение ничего не значит. Современные поисковые алгоритмы обязательно учитывают отзывы об организации.

Они ориентируются на два основных фактора:

• Отклики пользователей;
• Количество упоминаний на авторитетных ресурсах.

Управление деловой репутацией компании крайне важно для любой организации, которая не хочет оказаться в немилости не только у поисковых машин, но и у своих клиентов. Создание светлого, прочного и надежного образа – первоочередная задача, которая предоставляет право более «свободно» действовать и развиваться, невзирая на возможные проблемы с соперниками. Разумеется, чем более прочный образ – тем сложнее его испортить.

Многие молодые руководители недооценивают влияние данного параметра на эффективность и думают, что заниматься над ней не надо – сама придет. Но, её создание – длительный и сложный процесс, который требует усилий множества людей: маркетологов, контент-менеджеров, SEO-специалистов и других. Самостоятельно справиться с данной задачей и получить положительный результат почти всегда невозможно. Но мы – поможем вам.

Как проходит работа?

Serm управление репутацией начинается с мониторинга. В него входит просмотр сайтов-отзовиков, тематических форумов, «черных списков», различных ресурсов, социальных сетей, новостей. Это дает шанс оценить реальное положение фирмы в мнении людей и найти слабые места. Мы предоставим вам обширный отчет о нем, по которому, можно сделать выводы даже о качестве выполнения обязанностей вашими сотрудниками.

При обнаружении плохих моментов наши мастера принимают меры по её исправлению, привлекая только белые способы и улучшая внешний вид вашей компании перед потребителем. Мы не дадим конкурентам очернить вас – активное пользование аккаунтами в социальных сетях обезопасит вас от рисков.

На что именно влияет работа с репутацией?

Первая и главная цель подобного метода – создание и закрепление светлого облика добросовестного партнера. При комплексной методике это дает возможность не бояться оппонентов по сфере рынка, которые решат испортить ваш внешний вид перед потребителем. Заказ очерняющих откликов, распространение по интернету ложной информации – без правильного менеджмента они способны уничтожить вас в считанные минуты.

Кроме этого, правильные действия позволяют избежать негативных ситуаций с плохими отзывами – опытные работники быстро реагируют на появляющуюся информацию и убирают её с обзора остальных пользователей. Подобный подход позволяется избавиться от какой-либо отрицательной оценки, повысив уровень доверия покупателей.

Исходя из этого, грамотный подход позволяет:

• Избавиться от отрицательного в вашем бренде вне зависимости от того, как долго он функционирует;
• Улучшить отклик клиентов и добиться более стабильного прироста;
• Преодостерчься от нечестных шагов со стороны оппонентов.

Главным минусом является потеря некоторой обратной связи, которая имеется при свободном конкурировании. Но, наши сотрудники будут предоставлять вам полный отчет, в котором вы сможете понять, что является «чернухой» от ваших противников, а что именно сигнализирует о проблемах внутри фирмы.

Почему стоит обращаться к нам?

Управление репутацией организации для нас – повседневная рутина. Мы предлагаем только полные и проверенные решения, которые не позволят кому-то очернить вас.

Каждым проектом занимается опытный специалист, который все время проводит мониторинг и принимает меры – создает посты, проводит оптимизацию, разрабатывает и модернизирует стратегию. Благодаря этому вы всегда имеете положительные отзывы, и потенциальные покупатели видят в вас надежного партнера.

Свяжитесь с нами любым подходящим для вас способом – наши менеджеры сориентируют вас по срокам, помогут выбрать наиболее удобное время для встречи и расскажут, каковы цены услуг SERM. Для нас дорог каждый – мы всегда готовы пойти на встречу для взаимовыгодного сотрудничества.